Política de Privacidad de Madrid Creator Hub S.L.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Introducción e información de la empresa

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web stoxgro.pro y de cualesquiera otros medios relacionados con la actividad de Madrid Creator Hub S.L., con domicilio en Calle de Goya, 119, Madrid, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 82 47 63.

Madrid Creator Hub S.L., en su condición de titular y responsable del tratamiento, informa a las personas usuarias de que sus datos serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España.

La presente política se aplica a los datos personales que se recaben cuando la persona usuaria navega por el sitio web, contacta con Madrid Creator Hub S.L., solicita información, contrata servicios, se suscribe a comunicaciones o interactúa con los canales habilitados por la empresa, cuya actividad es de tipo estudio.

2. Recogida y tratamiento de datos

Madrid Creator Hub S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con la persona usuaria:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y, en su caso, identificadores profesionales.
• Datos de contacto y comunicación: mensajes enviados mediante formularios, correos electrónicos, llamadas o cualquier otro canal habilitado.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, información sobre el navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otros datos derivados del uso del sitio web.
• Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la prestación de servicios, gestión administrativa, contable y fiscal.
• Preferencias y consentimiento: suscripciones, preferencias de comunicación y aceptación de políticas o condiciones.

Los datos podrán ser obtenidos directamente de la persona interesada, de forma automática a través de tecnologías de seguimiento permitidas, o mediante terceros cuando exista base legítima para ello.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Madrid Creator Hub S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
• Prestar los servicios solicitados, incluyendo la gestión administrativa, técnica y operativa relacionada con la actividad del estudio.
• Formalizar, mantener y ejecutar relaciones contractuales o precontractuales.
• Realizar la facturación, cobro, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
• Gestionar el acceso, uso y seguridad del sitio web.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista base legitimadora suficiente y, en su caso, consentimiento previo.
• Atender el ejercicio de derechos en materia de protección de datos y otras solicitudes legales.
• Prevenir fraudes, usos indebidos, incidentes de seguridad y proteger los derechos e intereses de Madrid Creator Hub S.L. y de terceros.

No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre la persona usuaria ni se elaborarán perfiles con dicho alcance, salvo que se informe debidamente y exista una base jurídica válida.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Madrid Creator Hub S.L. se fundamenta, según el caso, en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales, la suscripción a boletines o el uso de determinadas tecnologías de seguimiento, cuando sea exigible.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios, atender solicitudes o gestionar relaciones contractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos o cualesquiera otras aplicables.
• Interés legítimo: para la mejora del servicio, la seguridad del sitio web, la prevención del fraude, la atención de incidencias y la defensa de reclamaciones, siempre ponderando los derechos e intereses de las personas interesadas.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona usuaria podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Madrid Creator Hub S.L. podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas y siempre con base jurídica válida. En particular, podrán acceder a los datos:

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
• Proveedores de servicios de correo electrónico, mensajería y comunicación.
• Asesores legales, fiscales, contables o laborales.
• Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

Madrid Creator Hub S.L. formalizará, cuando corresponda, los contratos de encargo de tratamiento exigidos por la normativa aplicable, asegurando que los terceros traten los datos conforme a instrucciones documentadas, con garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Madrid Creator Hub S.L. procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden encontrarse ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.

En tal caso, Madrid Creator Hub S.L. adoptará las medidas oportunas para garantizar un nivel adecuado de protección, mediante alguna de las garantías previstas en el RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u სხვა mecanismos válidos según la normativa vigente.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades que resulten aplicables.

• Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo de conservación derivado de posibles responsabilidades.
• Relaciones contractuales y facturación: durante la vigencia de la relación y los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Comunicaciones comerciales: hasta que la persona interesada retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
• Datos de navegación: durante los plazos técnicos y legales necesarios, de acuerdo con la configuración de cookies y sistemas equivalentes aplicables.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán debidamente bloqueados y, cuando proceda, suprimidos conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de las personas usuarias

La persona usuaria podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales trata Madrid Creator Hub S.L. y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento se restrinja en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o en los casos previstos por la normativa.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Goya, 119, Madrid, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

Madrid Creator Hub S.L. responderá dentro de los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no reúne los requisitos exigidos, se podrá requerir información adicional para su correcta tramitación.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, la persona usuaria podrá retirarlo en cualquier momento, de forma tan sencilla como lo otorgó, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

La retirada del consentimiento no impedirá el tratamiento de los datos cuando exista otra base jurídica que lo legitime, como el cumplimiento de una obligación legal o la ejecución de un contrato.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si la persona usuaria considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

También puede contactar previamente con Madrid Creator Hub S.L. a través de los medios indicados en esta política para tratar de resolver cualquier incidencia de manera amistosa y diligente.

11. Seguridad de los datos

Madrid Creator Hub S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

Entre otras medidas, podrán adoptarse controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, políticas de confidencialidad, revisión periódica de sistemas y procedimientos internos de gestión de incidencias.

No obstante, la persona usuaria debe ser consciente de que ninguna transmisión por Internet ni sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que Madrid Creator Hub S.L. no puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a:

• Responsable del tratamiento: Madrid Creator Hub S.L.
• Domicilio: Calle de Goya, 119, Madrid
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 82 47 63
• Sitio web: stoxgro.pro

13. Cambios en la política de privacidad

Madrid Creator Hub S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios prestados.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a las personas usuarias por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Madrid Creator Hub S.L. protege sus datos personales.

El uso continuado del sitio web tras la publicación de las modificaciones implicará, en su caso, la aceptación de la versión actualizada de la política, siempre que dicha aceptación sea legalmente exigible.